Demir Kesme Bükme Teknolojilerinde Dünya Markası
Çocuk yaşta demir çelik sektörüyle tanışan Göçmenler Group Genel Müdürü Ayhan Göçmen ile gerçekleştirdiğimiz söyleşide Göçmen, firmaları için esas ilkenin müşteri memnuniyeti olduğunu söyledi.
Sorularımıza geçmeden önce kendinizden kısaca bahseder misiniz? Sektördeki deneyiminiz ve bugüne kadar yapmış olduğunuz çalışmaları, firmanızın kuruluşu hakkındaki bilgileri bizim için özetler misiniz?1964 yılında Ankara’da doğdum daha çocuk yaşlarımda sanayi ile tanıştım babam Arif Göçmen in sayesinde, onun bana kazandırdıkları ile bu günlere geldim. Göçmenler Gruop, inşaat demiri kesme ve bükme makinaları üretiminde Türkiye de olduğu gibi dünyada da tanınan ve tercih edilen bir marka. Aslında firmamız inşaatçı el aletleri üretimi ile sektöre adım atmış, ardından Türkiye’de ilk olarak demir kesme ve bükme makinaları üretimine geçmiştir, alanında lider ve akredite bir kuruluş olarak da üretimlerine devam etmektedir. 56’yı aşkın ülkede inşaat demiri kesme ve bükme makinası çeşidi ile de üretim ağımızın büyüklüğü önem teşkil etmektedir. Yurt içinde ve yurtdışında ürünlerimizi kullanıcıların gözü kapalı tercih edip kullanmaları hassas bir noktadır, aldığınız ürüne güvenmeniz önemli bir unsurdur. Sektörün en iyisi olmamızda müşterilerimize verdiğimiz üstün hizmet kalitesiyle, satış sonrası desteğin büyük faktörü bulunmaktadır.
Göçmenler Group; sektöre yaratıcı çözümler sunan ve yeni ürünler geliştiren bir firma… Ürün yelpazenizden, vermiş olduğunuz hizmetlerden ve yeni geliştirmiş olduğunuz ürünlerden bizlere bahseder misiniz?Göçmenler Group olarak, müşterilerimizin talepleri doğrultusunda yeni portatif makine tasarımına ağırlık vermekteyiz, en son tasarladığımız portatif İnşaat demiri kesme ve bükme makinalarımız ile müşteri taleplerini karşılıksız bırakmamanın mutluluğu içerisindeyiz. Yeni tasarlamış olduğumuz bu makinalar taşınma ve çalışma kolaylığı sağlayan bu ürünler her müşterimizin rahatlıkla inşaat sahalarında kullanılabilmesi için tasarlanmıştır. Yeni nesil makinalarımız ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmaya çalışıyoruz.
Kullanıcılar neden sizin ürünlerinizi tercih etmeli? Bu ürünler, kullanıcılara ne gibi avantajlar sağlıyor? Ürünlerinizin muadil ürünlere kıyasla ne gibi artıları var?Ürünlerimizin kalitesi bizim için en büyük kıyas nedenidir. Müşteri isteklerini göz bulundurarak en doğruyu yapmaya çalışıyoruz, buda kullanıcılara büyük avantaj sağlamaktadır.
Satış ve satış sonrasında müşterilerinize sunmuş olduğunuz teknik hizmetler ve bilgilendirmeler hakkında bilgi verir misiniz? Sektörünüzde satış sonrası hizmetin önemine değinir misiniz?Şunu belirtmek isterim ki Robert Bosch’unda söylemiş olduğu gibi “İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim”. Sonuçta bizim makinalarımız da kul yapımı elbette bazı sıkıntıları olacaktır. Önemli olan En hızlı ve doğru çözümü bulabilmektedir. Yeri gelmiştir makinanın beş misli para harcamışızdır ancak hiçbir durum müşteri memnuniyetinden daha önemli değildir.
Toplam satışlarınızın iç Pazar ve ihracat oranlarını bizimle paylaşır mısınız?Üretmiş olduğumuz makinaların yüzde 40’ını dış pazara, yüzde 60’ını iç pazara satıyoruz.
Türkiye’de inşaat sektörünün içinde bulunduğu genel durum ve geleceği hakkında neler düşünüyorsunuz?Hepimizin de bildiği üzere Türkiye Dünya da inşaat sektörüne yön vermektedir. İnşaatın olduğu her yerde bizim makinalarımıza ihtiyaç olacağı için önümüzdeki senelerde ürünlerimize talebin daha da artacağını söyleyebilirim. Küresel ekonomik aktivite zayıf ve kırılgan seyrini sürdürmektedir, hükümetlerin mali sermayeyi kurtarmak için attıkları adımlar, başta Avrupa’dakiler olmak üzere, ülke ekonomilerini çöküşten kurtarmaya yetmemiştir. IMF ise, Dünya Ekonomik Görünümü başlıklı raporunun Nisan ayı revizyonunda, küresel ekonominin düşük tempolu olarak toparlanmaya devam edeceği, 2013 büyümesinin %3.3, 2014 büyümesinin ise %4 olacağı beklentilerini açıklamıştır.
2013 yılının ilk yarısı firmanız açısından nasıl geçti? Yılın ikinci yarısından neler bekliyorsunuz?2013 yılı için belirlemiş olduğumuz makine satış rakamları çoktan geride bıraktık bu yılki tahmini satış rakamımızı şimdiden geçmiş bulunuyoruz. Kısa ve uzun vadede neler yapmayı hedefliyorsunuz? Oscar Wilde‘ın da söylemiş olduğu gibi, “İnsanın ileriye dönük doğru kararlar alması hesabının olmadığı bir bankadan para çekmesine benzer”
Dergimiz aracılığıyla sektöre iletmek istediğiniz bir mesajınız var mı? Ben son olarak Walter Bagehot’un çok beğendiğim bir sözü ile röportajı tamamlamak istiyorum “Hayatta en büyük eğlence başkalarının yapamazsın dediğini en iyi şekilde yapmaktır”
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir:
Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın
görüşüne aykırı olabilir.