Metrans Makina satış sonrası hizmetler konusunda büyük bir adım daha atarak Türkiye’de ilk kez bir distribütör firmanın sağladığı Teknik Servis ve Bakım Aracı’nı hizmete sundu.
Metrans Makina satış sonrası hizmetler konusunda büyük bir adım daha atarak Türkiye’de ilk kez bir distribütör firmanın sağladığı Teknik Servis ve Bakım Aracı’nı hizmete sundu. Her türlü ekipmanı ve bilgisayar sistemi ile uluslararası standartlara uygun, tam kapasite teknik servis vermeye hazır olan araçların ilki 1 Mayıs 2007’de çalışmaya başladı.
Sıvı akışkan transferi uygulamaları ve ekipmanları konusunda faaliyet gösteren ve 16 yıldır müşterilerine çözüm ortaklığı sunan Metrans Makina, servis ve bakıma yapılan yatırımın değerinin bilinciyle yatırımlarını arttırıp departmanı büyütüyor. Firma, vermekte olduğu uzman teknik servis ve bakım hizmetini, artık arzu eden müşterilerin tesisine getiriyor. Her türlü pompaya kaplin ayarı ve vibrasyon ölçümü yapabilecek kapasiteye sahip araçlara, iki kişilik bakım ekibi eşlik ediyor. Tam donanımlı özel araçlar sayesinde, müşteriler, Türkiye’nin neresinde olursa olsun teknik servis ve bakım hizmetinden “kendi tesislerinde” faydalanabiliyorlar. Hizmet, randevulu sistem şeklinde işliyor.
Metrans Makina Genel Müdürü Vedat KİRİŞÇİ, yaptığı açılış konuşmasında, “Çözüm ortaklığı ve müşteri odaklı tam hizmet yaklaşımımızın en önemli ayaklarından biri de satış sonrası servis ve bakımdır. Biz sadece distribütörlük yapmıyor, eksizsiz hizmet sağlamaya çalışıyoruz. Eğitimli ve deneyimli tekniker ve teknisyenlerden oluşturduğumuz, konusunda tam donanımlı satış sonrası hizmetler kadromuz ile müşterilerimize sağlamakta olduğumuz servis ve bakım hizmetimizi, yurtdışı ve yurtiçi eğitimlerle zaten sürekli destekliyoruz. Bizim iki misyonumuz var; ülkemize teknoloji ve bilgi akışı sağlayarak sektörde katma değer yaratmak ve müşterilerimizin üretim süreçlerini daha etkin ve verimli düzeye çıkarmak. Teknik Servis ve Bakım Araçları sayesinde ancak şimdiye kadar ancak atölyemizde gerçekleştirebildiğimiz bakım ve tamirleri artık arzu eden müşterilerin kendi tesislerinde, vakit kaybettirmeden yapabileceğiz. Bu sayede, müşterilerimizin üretim süreçlerini daha etkin ve verimli hale getirebileceğiz.” dedi.
Kaynak: Demir Çelik Store / Haziran 2007
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
