“Mükemmel müşteri deneyimi sunmak en önemli hedefimiz”

Öncelikle bizlere kendinizden ve firmanızdan bahseder misiniz? Sektöre başlama hikayenizi anlatır mısınız? Firmanızın tarihçesi hakkında bilgi alabilir miyiz? 

Ben Engin Ketenci, 1982 İstanbul doğumluyum. Chromer’in genel müdürüyüm, ayrıca Eroğlu Grubu’nda CFO olarak görev yapmaktayım. 2002 yılından beri profesyonel iş hayatında yer almaktayım. Eroğlu Grubu’ndan önce ülkemizin önde gelen gruplarında orta ve üst düzey yöneticilik yaptım. Ayrıca, 2009 yılından bu yana İSMMMO / TURMOB üyesiyim.

ÇSM yatırımı ile sektörde hızlı bir büyüme ivmesi yakaladık

Paslanmaz çelik sektöründe kaç yıldır faaliyet gösteriyorsunuz ve kaç metrekarelik alanda üretim gerçekleştiriyorsunuz? Kaç kişiye istihdam sağlıyorsunuz?

Eroğlu Grubu’nun demir-çelik sektöründeki serüveninin başlangıcı yarım asır öncesine dayanıyor. Kurucumuz Yaşar Eroğlu 1974 yılında İstanbul’da ilk ticari faaliyetlerine başlamıştır. Chromer özelinde 2021yılında Gebze’de 6 bin 500 metrekare kapalı, 7 bin metrekare açık alan ile uzun yıllardır faaliyet gösterilen Paslanmaz Yassı Çelik sektöründeki faaliyetler ÇSM yatırımı ile format değiştirip sektöründe hızlı bir büyüme ivmesi yakaladı. 
 
Firmanız bünyesinde hangi faaliyetler gösteriliyor, müşterilerinize sunmuş olduğunuz ürün ve hizmetlerden bahseder misiniz? 
   
Çelik Servis Merkezimizde fırçalama-taşlama,  boy kesme, dilme hatlarımız yer almaktadır. Uzman kadrolarımız müşterilerimizin taleplerini kendi tecrübeleri ile harmanlayıp, en kısa sürede ihtiyaca en uygun ürünün sevkini sağlamaktadır. Tesisimiz içerisinde yer alan gümrüksüz antrepomuz müşterilerimize vergi avantajı sağlamaktadır. 

145 milyon dolar ciro, 12 milyon dolar da ihracat gerçekleştirdik 

Şirket açısından 2023 yılı nasıl geçti?  Üretim ve ihracat rakamlarını bizimle paylaşır mısınız?

Geçtiğimiz yıl bizim için yoğun bir yıldı. Ticari faaliyetlerimizde reel büyüme sağlarken yatırımlarımız açısından da yoğun bir yıldı. 10 milyon dolarlık kapasite artırımı yatırım yaptık. Yatırımlarımız ile birlikte yeniden yapılandık, uzun vadede kartopu gibi büyücek işlerin temellerini attık. Bunun yanında 145 milyon dolar ciro, 12 milyon dolar da ihracat gerçekleştirdik. 

Piyasalardaki dalgalanmalara rağmen başarılı bir 5 ayı geride bıraktık 

Şirketiniz 2024 yılına nasıl başladı üretim ve ihracatta artış söz konusu mu? İlk 5 ayda İç piyasada talep ne yönde ilerliyor? 2024 yılsonu beklentileriniz nelerdir?

Sanırım iş dünyasının kafası hem yerelde hem global de hiç bu kadar karışık olmamıştı. Piyasalardaki dalgalanmalara rağmen kendi özelimizde başarılı bir ilk 5 ay geçirdiğimize inanıyoruz. Biz ağırlıklı olarak hammadde ve yarı mamul sağlayan bir grubuz. Bu da bizi bazen ihracatçıya bazen de üretici/ihracatçıya tedarikçi yapıyor. Biz iki misyonumuzu da içselleştirdik ve gereğini en iyi şekilde yapmaya gayret gösteriyoruz. 

Stoklarımızı güncel tutuyor ve çeşitliliğini artırıyoruz 

Müşterilerinizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve taleplerini eksiksiz karşılayabilmek için hangi çalışmaları yapıyorsunuz? 

İletişimimizi güçlü tutup, talep ve istekleri doğru anlayıp, hızlı ve eksiksiz geri dönüş sağlamaya gayret gösteriyoruz. Bununla birlikte çalıştığımız sektörleri yakından takip ediyor, stoklarımızı çeşitli ve güncel tutuyoruz.    

Doğu’da aşırı kapasite artışları, Batı’da ise ticaret savaşları artarak devam ediyor

Küresel pazarda paslanmaz çelik sektörünün durumu nedir? Önde gelen üretici ülkeler hangileri? Fiyatlar ne yönde ilerliyor?

Uzak Doğu’da fiyatlar (+/-) % 5 seviyesinde stabile yakın fakat, Euro Bölgesi fiyatları grevler, lokal maliyet artışları vb sebeplerden ötürü hem çok yüksek hem de ürünlerin tedariki zor. Doğu’da aşırı kapasite artışları, Batı’da ise ticaret savaşlarının artarak devam edeceği yönündeki beklentiler fiyatlar üzerinde zıt yönlü baskı oluşturuyor. Çin, AB-ABD  arasındaki denge konuştuğumuz dönemden her ikisinin de kendi müttefikleri yeni bir ticari denge oluşturacağı döneme doğru ilerliyoruz.
Belirsizlikler sektöre ciddi zarar veriyor 

Sektörün sorunları ve şuan ki en önemli gündem maddesi nedir? Paslanmaz çeliğe uygulanan verginin faaliyetlerinize ve sektöre etkisini değerlendirebilir misiniz? 

Malumunuz yıl başında % 4’lük bir artış ile gümrük vergisi % 12’ye çıktı. Anti-damping henüz hayata geçmedi, taraflar görüşlerini güçlü bir şekilde kamuoyu ile paylaştı ve paylaşmaya devam ediyor. Yetkililer gerekli değerlendirmeleri yapıyordur ve kararlarını umarım yakında kamuoyu ile paylaşırlar. Benim asıl dikkat çekmek istediğim husus belirsizliklerin sektöre verdiği zarar. Sektördeki teslim sürelerini göz önünde bulunduracak olursak, üretici hammaddesini ne kadarlık bir maliyet ile tedarik edeceğini bilmiyor, sağlıklı bir planlama yapamıyor, piyasanın hali hazırdaki mevcut risklerinin üzerine artı bir risk daha yüklenmek durumunda kalıyor.

. . .

İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.