Tezmaksan, 3 milyon doların üzerinde yedek parça stoku ile çalışmaktadır
Tezmaksan Makina Pazarlama Müdürü Berna Şıkel ile gerçekleştirdiğimiz röportajımızı sizlerle paylaşıyoruz.
Tezmaksan Makina Pazarlama Müdürü Berna Şıkel ile gerçekleştirdiğimiz röportajımızı sizlerle paylaşıyoruz.
“Türkiye’nin her yerinde; tüm tezgah markalarına servis ve her nevi online yedek parça hizmeti veriyoruz”
Sorularımıza geçmeden önce bizlere kısaca kendinizden bahseder misiniz?
İstanbul’da doğdum. Uludağ Üniversitesi İşletme Bölümü mezunuyum ve 7 yıldır makine sanayi sektöründe hizmet veriyorum. Tezmaksan Makina’da Pazarlama Müdürü olarak görevime devam ediyorum.
Tezmaksan’ın güncel ürün ve hizmet yelpazesinde neler bulunuyor? Bizlere bahseder misiniz?
Bu sene üzerinde en çok durduğumuz ürünlerden biri; Brother’ın yeni geliştirmiş olduğu ve sektörde bir ilk olan, BT30 iş mili koniğine sahip, tornalama, 5 yüzeyde delik delme, kılavuz çekme ve frezeleme işlemi yapan, “kompakt işleme merkezi M140X1 modeli idi. Genellikle tornalama ve frezeleme işlemleri ayrı makinalarda yapıldığında set up zamanı, parça taşıma süresi ve çok bağlamadan kaynaklanan hassasiyet kayıpları, M140X1’de tüm işlemlerin tek bağlamada yapılmasıyla elimine edilmiştir. Tornalama ve tüm yüzeylerde ( bağlanan yüzey hariç ) frezeleme ve delme işlemleri bulunan otomotiv parçasını tek bağlama da M140X1, işleme merkezinde rahatlıkla işlenebilir. S700X1 3Eksenli dik işleme merkezi modeli ise yüzey frezeleme, yüksek hızlı yüzey frezelem , delik delme, kılavuz çekme işlemlerini yapmaktadır. Son olarak çift tablalı R450X1 modeli de bu senenin en dikkat çeken makinaları arasında…
Uzun yıllardır köprü tipi ve portal tip işleme merkezleri imalatı yapan ve konusunda İtalya ve dünyanın sayılı firmalarından olan FPT firması, son yıllarda havacılık sektöründeki gelişmelerden esinlenerek üst düzey mühendislik ekibiyle DINOMAX köprü tipi portal işleme merkezini üretti. Maksimum akılcılık ve verimlilik felsefesiyle imalatını yönlendiren ve devam eden FPT, DINOMAX modeliyle iş parçası ölçüleri ve ağırlığında sınırları kaldırmaya yardımcı oluyor. Ana gövdesi, zemine montajlanan birbirinden bağımsız 2 yan duvar ve bunların üzerinde gezer gövdeli iş milinden oluşan DINOMAX dilerseniz düz zemini ya da dilerseniz isteğinize göre dizayn edilmiş tablayı iş parçası bağlamak için kullanabiliyor. X ekseninde 3m’den 6m’ye, Y ekseninde 2,2m’den 3,2m’ye kadar geniş hareketlere sahip 3 ayrı DINOMAX modelinin Z ekseninde 1,1m’den 1,5m’ye kadar hareket kabiliyeti bulunmaktadır. FPT’nin tümüyle kendi imalatı olan uluslararası patentli 2 eksenli iş mili kafası ile DINOMAX, 5 eksenli karakteristik bir makine olup X ekseninde lineer motor teknolojisi ile destekli son nesil bir köprü tipi portal işleme merkezidir.
Ayrıca çok maliyetler yaparak iyi bir servis ve bakım ekibi ve altyapısını kurduk ve bunu Türkiye’nin rekabetçi gücünü artırmak için kullanmak istiyoruz. Marka model ayırmadan bakım ve servis hizmeti veriyoruz. Türkiye de atıl ve eksik kapasite çalışan makine olsun istemiyoruz. Bu konuda üstümüze düşeni yapmaya devam edeceğiz.
Biz bu çalışmaları tek bir başlık altında toplayarak tüm Türkiye geneline vermeyi amaçladık bu yıl. TÜM TÜRKİ- YE’DE, TÜM TEZGAH MARKALARINA SERVİS ve HER NEVİ ONLINE YEDEK PARÇA hizmetiyle, makina sanayi sektörüne Türkiye genelinde ki geniş servis ağı ve profesyonel mühendis ekibi ile hizmet vermeye başladık. Bu yılın ikinci yarısında başlayan bu hizmet, servis merkezine tezgahınız ile ilgili sorunları mail ya da telefon yolu ile iletmeniz ve randevu sistemine aktarılan talebiniz ile kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılarak, firmanızın ekibimiz tarafından ziyareti ile sonlanıyor. Ayrıca yine tüm firmalar için hazırlanan bakım paketlerinden ve teknik eğitimlerden de faydalanabiliyorsunuz.
Tüm bütçelere uygun olması ve herkesin faydalanabilmesi amacıyla 3 kategoriye ayrılan bakım paketleri Eko, Klasik ve Gold bakım paketleri şeklinde hazırlandı. Paketlerle ilgili detaylı bilgi ve tüm satın alma işlemlerini bir tık ile www.tezmaksanonline.com web sitemizden yapabilirsiniz. Müşterilerimizin eskiyen makinelerini komple yenileyebiliyor ve tekrar ekonomiye sokuyoruz. Bunun haricinde dileyen müşterilerimize değişik robot ve otomasyon uygulamaları yaparak rekabetçi olmalarını sağlıyoruz.
Dünyanın önde gelen markalarının distribütörlüğünü yapıyorsunuz ve uzun yıllardır başarıyla Türk sanayisine hizmet veriyorsunuz. Bu başarıyı sürdürülebilir kılmanızda en önemli etkenler nelerdir?
Yıllar içerisinde uygun fiyat, esnek ödeme şekilleri ve hızlı servis önceliğimiz olmuş ve yıllarca bunun arkasında durabilmişizdir. Tezmaksan olarak yakaladığımız başarı ve bunun sürekli iyileşmesi sonucu bu başarıyı yakaladık. Dünyada dahi benzeri az bulunan bize özel servis yazılımları ile müşteri memnuniyetini %98’lere çıkarmış bulunuyoruz.
Sizce bir makine ithalatçısının, bir veya daha fazla yabancı markanın distribütörlüğünü üstlenen firmanın müşterilerine nitelikli ve uzun süreli hizmet verebilmesi için hangi kriterleri bünyesinde bulundurması gerekiyor? Tezmaksan’ı da bu açıdan değerlendirir misiniz?
En önemli kriter nitelikli servis çalışanıdır. Tezmaksan 40 aşkın mühendislerini hem yurtiçinde hem de yurtdışında sürekli eğitime tabi tutar. İkinci en önemli konu yedek parçadır ki; Tezmaksan 3 milyon doların üzerinde yedek parça stoku ile çalışmaktadır.
Bir dönem ikinci el makina ithalatı Türkiye’nin en büyük sorunuydu. Sizce ikinci el tezgah ithalatı gerçekten bir sorun mu? Ne gibi olumsuzlukları var?
Standart makinaların ikinci eli Türkiye’ye fayda sağlamaz. Zaten ekonomik ömrünü tamamlamış amortismanı bitmiş makinalar ikinci ele düşüyor. Çoğu zaman tamirine harcanan zaman ve para hesap edildiğinde çok mantıklı olmadığı defalarca tecrübe edilmiş durumda. Yenisinin teslim zamanı 1 seneyi bulan, fiyatları milyon Eurolar olan spesifik makinaların ikinci eli Türkiye için faydalıdır. Standart makinede yeni makine he zaman daha avantajlıdır.
Ülkemiz sanayicileri son yıllarda ikinci el tezgahtan uzaklaşarak yeni makinalara yöneldiler. Bu durumu neye bağlıyorsunuz? Sizce ne gibi olumlu yansımaları olur?
Yeni makinalar teknolojik olarak daha hızlı ve hassas. Leasing ile yatırım yapıldığında %1 KDV avantajı var. Artık Türkiye’de de firmalar bilinçlendi; Amortismanı dolan makinaları 10 yılın sonunda ikinci el olarak satılıp makinalar yenileniyor. Belki Türkiye’de yakın zamanda ikinci el makine ihracatçısı olabilir.
Türk sanayisinin durumunu; en iyi, tezgah satan firmalar bilir. Bu bağlamda Türk sanayisinin son 5 yıllık gelişimi, 2014 yılındaki durumu ve 2015 öngörülerinizi bizimle paylaşır mısınız?
2010 yılı kriz sonrası toparlanma yılıydı, 2011 son 5 yılın en iyisiydi. Bu sene 2011 yılı verilerine yakın çıkacak gibi. Türkiye olarak; 2015 yılının son 5 yılın en iyi senesi adayı olarak görüyoruz.
Yurtiçi sanayi fuarlarını yakından takip ediyor musunuz? Ülkemizdeki fuar organizasyonlarının sektöre olan katkıları, yeterliliği ve kalitesi hakkında neler düşünüyorsunuz? Sizce farklı olarak neler yapılmalı?
Hayalimiz Avrupa’daki örnekleri gibi otopark, ulaşım ve yerleşim sorunu olmayan profesyonel fuarlar. Umarız yakın gelecekte şehir merkezinden uzak büyük hollerin olduğu bir fuar alanına kavuşabiliriz.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.