Alseko Enerji, WIN - World of Industry Fuarı’nda, lazer sistemleri ile ilgili ürün ve hizmetlerini profesyonel ziyaretçilerine sundu

Faaliyet gösterdiği sektörlerde yenilikçi olma vizyonunu koruyarak daima atılımcı bir politika izleyen Alseko Metal 1992 yılından bu güne değin sürekli gelişerek başarıyı yakaladı. Son 5 yıl içerisinde yüzde 88’lik bir büyüme gerçekleştiren firmalarının servis ağını da oldukça genişlettiğini belirten Alseko Grup Satış Direktörü Ahmet Koç, “Malzeme teslimatında maksimum hizmeti sunabilmek için gerekli altyapı yatırımını gerçekleştirdik. Ürün barkodlama sistemi ile çelik sektöründe bir ilke imza atan Alseko, bununla birlikte oluşturduğu kalite imajını daha da sağlamlaştırmıştır” dedi.

2008 yılında aldıkları ISO 9001 Kalite Belgesi ile kaliteye verdikleri önemi ortaya koyduklarını vurgulayan Ahmet Koç, “Bununla birlikte ürünlerimize olan güveni hizmette de sağlayacağımızın sözünü vermiş olduk. Bu çerçevede mühendislik altyapımız da güçlendirerek tüm bilgi taleplerine teknik destek sağlayabilecek durumda olmanın haklı gururunu yaşıyoruz” diye konuştu.

Tüm bu gelişmelerin akabinde Alseko’nun yerel pazardaki rolünü bölgesel olarak genişleterek müşteri portföyünü arttırdığına dikkat çeken Ahmet Koç, 1992’den günümüze gelişim sürecini şu şekilde özetledi.

“Alseko Metal 1992 yılında ticaret hayatına başlamış, geride bıraktığı 20 yıl boyunca değişen dünya ve büyüyen Türkiye ekonomisi koşullarında faaliyet gösterdiği sektörlerde yenilikçi olma vizyonunu koruyarak daima öncü bir politika izlemiştir. Bu doğrultuda, yaptığı çalışmalarla, 2002 yılında Türkiye’de kendi sektöründe lider olan Assab Çelik A.Ş. ve Böhler Sert Maden A .Ş firmalarının Bursa Bölge bayiliklerini alarak, lokomotif sektör olan otomotiv sektöründe Türkiye ve son yıllarda özellikle Avrupa’nın da en önemli merkezlerinden biri haline gelen Bursa ve bölgesinde tüm otomotiv ve imalat sanayilerine, hizmet vermeye başlamıştır.Alseko Enerji firması olarak da 2011 yılı içerisinde lazer makineleri üretici firması dünya devi SISMA Lazer Sistemleri firması SISMA ile Türkiye distribütörlüğü anlaşması yapmıştır. Lazer markalama ve lazer kaynak makinelerinin satış sürecini aynı hizmet kalitesi ile yürütmektedir.

Hedef Odaklı Takım Ruhuyla Hızlı Büyüme

Hizmet kalitesinin, son teknolojiyi kullanımının yanı sıra kalifiye iş görenler ile birlikte bir takım olarak çalışmakla artırılabileceğine inanan Alseko Grup, verdiği hizmet kalitesini arttırmaya yönelik satış, finans, atölye ve muhasebe departmanlarını oluşturdu. Mutlu personel anlayışı ile hedef odaklı çalışmayı benimseyen güçlü ekibi ile gelişiminde önemli bir noktaya ulaştı. Alseko Metal 2006 yılındaki başlıca hedeflerinden biri olan ürünleri müşterilerine en hızlı en güvenilir şekilde sağlama konusundaki isteğini, Assab A.Ş ile ortak çalışma yaparak Assab Isıl İşlem tesisini Bursa’ da faaliyetine başlatması ile ortaya koydu. Alseko, son yıllarda yaşanan krizlere rağmen, piyasadaki yerini korumanın yanı sıra ciro bazlı yüzde 68, yapılan yatırım olarak yüzde 88’lik bir büyüme gerçekleştirdi.

Kalite Olmazsa Olmaz Kriter

Mevcut ürünlerin müşterilere ulaştırılması noktasında servis ağını genişleten Alseko Metal, malzeme teslimatında maksimum hizmeti sunabilmek için gerekli altyapı yatırımını gerçekleştirerek, ürün barkodlama sistemi ile çelik sektöründe bir ilki gerçekleştirmiş ve oluşturduğu kalite imajını sağlamlaştırmıştır. 2008 yılında alınan ISO 9001 kalite belgesi ile kaliteye verdiği önemi sergileyen Alseko Metal, ürünlerine olan güvenini hizmette de sağlayacağını vurgulamaktadır. Bu çerçevede mühendislik altyapısını da güçlendiren Alseko, tüm bilgi taleplerine teknik destek sağlayabilecek durumda olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tüm bu gelişmelerin sonucu olarak Alseko Metal yerel pazardaki rolünü bölgesel olarak güçlendirmiş ve müşteri portföyünü genişletmiştir. Kurulduğu günden bu yana sürekli gelişim gösteren Alseko Metal, Assab A.Ş., Böhler Sert Maden A.Ş. Bursa Bölge Bayilikleri ve SISMA Lazer Türkiye distribütörlüğü ile sektöründe önemli bir yer edinmeyi başardı. Fuarlarda Etkinlik Artırıyor Son olarak 2011 yılı içerisinde Lazer makineleri üretici firması dünya devi SISMA Lazer Sistemleri firması ile Türkiye distribütörlüğü anlaşması yapılmıştır. Lazer markalama ve kaynak makineleri satışı ile birlikte fason hizmet de veren Alseko Enerji, alanında yeni olmasına rağmen geçtiğimiz yılı memnuniyet verecek düzeyde hareketli geçirdi. Mayıs ayında gerçekleştirilen Avrasya Fuarı’nda sektörün önde gelen firmaları ile birlikte Alseko Enerji de ziyaretçileri ile buluştu. Tüm gelişme ve yeniliklerin bir arada görme fırsatı yakalandığı fuarda; lazer makineleri üretici firması, dünya devi SISMA Lazer Sistemleri firmasının ürünlerinin sergilendiği Alseko Enerji’nin standına olan ilgi oldukça yoğundu. Rakamlarla fuarı değerlendirmek istersek, 98 ziyaretçi ile birebir görüşülmüş, 10’larca numune çalışması yapılmış ve 800’ün üzerinde özel ürün misafirlerimize ulaştırılmıştır.

SISMA Lazer Sistemleri firmasının İtalya’daki merkezine Eylül ayı içerisinde ziyarette bulundu. SISMA Ar-Ge departmanı ve üretim yetkilileri tarafından verilen lazer makineleri ve işleme teknikleri sertifikalı eğitim programına katılarak, konu ile ilgili sorumluların uzmanlaşmasına yönelik ilk adımları attı. Ziyaretin hemen akabinde gerçekleşen MAKTEK Avrasya Fuarı’nda kazandığı bilgi birikimini ziyaretçileri ile paylaşan Alseko Enerji, aynı yoğun ilgi ile karşılaştı. 78 ziyaretçi ile birebir görüşülerek, onlarca uygulama İtalya Ar-Ge departmanında incelenerek, müşteri isteklerine cevap arandı. Yine 500 ün üzerinde misafir için hazırlanan özel ürün sahiplerini buldu. Alseko Enerji, SISMA İtalya’dan ürünleri konusunda uzmanların da katılımıyla interaktif bir fuar atmosferinin yakalanması sayesinde; sunulan hizmetlerin bilgisini tüm konuklar ile paylaşma fırsatı yakaladı.

Hedef Maksimum Müşteri Memnuniyeti

2012 yılı içerisinde mobil servis aracı ile kalıpları yerinden hareket ettirmeden lazer kaynak tamir işlemleri gerçekleştirildi. Firmamızda yapılan lazer uygulamaları (etiket ya da kalıplar) servis araçlarımızla, çizelgemizde belirtilen bölge ve saatlerde firmalara teslim edilerek, hedeflenen maksimum müşteri memnuniyetini sağlamaya odaklanılmıştır. 2012 yılı sonlarında bünyemize yapılan yatırımla birlikte, metal ve çeşitli plastik malzemelere verdiğimiz markalama hizmet ağını genişletip, ametal de dahil 2013’te tüm malzemelerde markalama hizmeti vermeye başlanmıştır.

Tüm bunların yanı sıra, SISMA firması ile köklü partnerlik anlayışı çerçevesinde İtalya’dan uzmanların yıl içerisinde 5 farklı dönemde 7 kez ağırlayarak müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik ziyaretlerini büyük bir teşvikle gerçekleştirmiştir. Yine SISMA’nın dünyadaki tüm partnerlerini ağırladığı, haziran ayı içerisinde Barcelona’da gerçekleştirilen lazer teknolojilerinin ve bölgesel değerlendirilmelerin yapıldığı buluşmada, Türkiye’nin plastik kalıpçılığı ve plastik döküm teknolojileri konusunda üstünlüğünün birçok Avrupalı firma tarafından kabul edildiği, gittikçe daha da büyüyen bu pazarda hem kalite hem de birim başına düşük maliyet gibi avantajlarıyla bu pazarın ilerleyen dönemlerde hızlanan bir ivmeyle yükselişini sürdüreceğini beklediklerini belirttiler. Bu sektörlerde kullanılan lazer kaynak ve lazer markalama makinelerinin gelişen piyasa şartlarının sonucu olarak farkındalık yaratmak ve yüksek kaliteli proses çalışmalarının da etkisi ile zaten son yıllarda dünya devi firmaların yakından takip ettiği bu teknolojin piyasadaki üstünlüğünün ve vazgeçilmezliğinin daha iyi anlaşılacağı belirtildi.

Nisan ayı içerisinde gerçekleştirilen KONMAK 2013 fuarına katılan Alseko, geçtiğimiz ay içerisinde gerçekleşen WIN Fuarı’nda misafirlerini ağırladı. Sunulan hizmetlerin bilgisini tüm konuklar ile paylaşma fırsatı yakalayan Alseko Enerji; lazer markalama uygulamalarını; firma logosu, ürün numarası gibi basit uygulamalar dışında kare kod, seri numarası gibi karışık bilgileri içeren yazıların da malzeme üzerinde oluşturulabildiğini uygulamalar yaparak sergiledi. Bunun yanı sıra, özellikle plastik kalıpçılarının tercih ettiği derin kazıma işlemi olarak tabir edilen markalama operasyonlarında yazım işlemlerinin hassas ve başarılı örnekleri konuklar ile paylaştı.

Yazma işlemi sırasında sarf malzeme kullanmaması, yüksek yazım hızı, tekrarlanabilirlik ve yazım hassasiyeti diğer markalama yöntemleriyle kıyaslandığında lazerin en önemli avantajları arasındadır. Lazer ile markalanabilen malzemeler arasında metal, plastik, ahşap, flexiglass, folyo, grafit gibi malzemeler de yer almaktadır. Uygulamalar diğer operasyonlara göre hata payını en aza indirgeyerek işlemin daha kısa sürede, daha düşük maliyetlerde arzu edilen hassasiyette gerçekleştirilmesini sağlamaktadır.

Alseko Enerji, WIN Fuarı’nda, kalıp tamiri uygulamaları için özel olarak geliştirilmiş SWA-150 / 300 model kaynak makinelerinin hareket kabiliyetini, otomatik kaynak yapabildiği program özelliklerini ziyaretçiler ile paylaşarak, kaynak tamir uygulamalarında lazer kaynağın başarılı yönlerini ortaya koydu. Uygulamalar sırasında kalıp ile aynı malzeme ve sertlikte kaynak teli kullanılır ve bu sayede kaynak işlemi sonrasında kaynak yüzeyinde ilave bir yüzey sertleştirme işlemine gerek kalmaz. Lazer yönteminin bu noktada öne çıkan bir diğer özelliği de kaynak bölgesindeki düşük termal etkisi ile malzemede kompozisyon değişimi ve malzeme çarpılması gerçekleşmediğinden ana malzemeyle bütün ve homojen yeni bir yapı elde edilmiş olmasıdır.

Sektörün önde gelen tüm fuarlarına büyük bir motivasyonla katılan, her zaman yenilikçi olmayı kendine ilke edinerek, daima atılımcı bir politika izleyen Alseko Grup, aynı motivasyonla sektördeki yerini geliştirerek korumayı misyon edindiğini de gözler önüne serdi. Ahmet Koç, Alseko Grubun tercih edilmesinin nedenlerini “Kaliteli hizmet sunmak ve güvene dayalı ilişkiler kurmanın en önemli faktör. Müşterilerimizin bize güvendiğini düşünüyorum, çünkü biz müşterilerimize ve kendimize olan güvenimizi her zaman canlı tutuyoruz. Beslendiğimiz temel değerlerin farkında olarak bu sorumluluk ile iş akışımızı sağlamaya gayret gösteriyoruz.

Bize göre Alseko müşterileri Alseko ailesinin bir parçası konumunda, dolayısı ile tüm süreçle ilgili düşünmeye, eleştirmeye, söz söylemeye ve öneri getirmeye en az bizim kadar hakları var. Biz bunları duymak için tüm kurumsal duyularımızı kullanıyoruz. Böylece müşterilerimiz ile sağlıklı iletişim, aşılamayacak sınırların asla olmadığı sıcak bir iletişim kurmak bizleri besliyor. Bu ilişkiler sonucu oluşan güven bağı, ve yüksek kaliteli hizmet sunma iddiamız müşterilerimizin bizi tercih etmesindeki en önemli sebeptir diye düşünüyorum. ” ifadeleri ile paylaşmaktadır.

. . .

İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.