2008 yılının son aylarında dünyayı ve ülkemizi sarsan ekonomik krize rağmen Borusan Lojistik, 35 büyüme hedefini aşarak 40?ın üzerinde büyüdü ve yılsonu itibari ile yaklaşık 262 milyon $ büyüklük elde etti.
2008 yılının son aylarında dünyayı ve ülkemizi sarsan ekonomik krize rağmen Borusan Lojistik, 35 büyüme hedefini aşarak 40’ın üzerinde büyüdü ve yılsonu itibari ile yaklaşık 262 milyon $ büyüklük elde etti. Başarısını kalite uygulamalarında sürdüren Borusan Lojistik, 2002 yılından bu yana EFQM Mükemmellik Modeli şemsiyesi altında yönettiği modern yönetim uygulamaları sonucunda 2008 yılında Ulusal Kalite Başarı Ödülü’nün sahibi oldu. Kuruluş ayrıca uluslararası insan kaynakları standardı IPP- Investors in People sertifikasını alan ilk Türk lojistik şirketi oldu.
Borusan Lojistik, 2008 yılını gerek büyüme, gerek kalite ve insan kaynakları uygulamalarında başarılı bir performans ile geride bıraktı. Kuruluş, özellikle 2008 yılının son aylarına denk gelen ekonomik krize rağmen büyüme hedeflerini aşmayı başardı. 2008 yılında bu boyutta bir kriz yaşanabileceğini 5 yıllık stratejik planlarında öngördüklerini belirten Borusan Lojistik Genel Müdürü Kaan Gürgenç şunları söyledi:
“2008 yılında krize rağmen bütçe hedeflerimizin çok üzerinde bir başarı elde ettik ve 35’lik büyüme hedefimizi 40’ın üzerinde gerçekleştirdik. Yılsonunu yaklaşık 262 milyon $’lık bir büyüklükle kapatıyoruz. 5 yıllık stratejimizde ve onların yıllık bütçemize düşümlerinde bu boyutta bir krizin 2008 yılında gerçekleşebileceğini öngörmüştük. Beklentimiz krizin Nisan ayı sonunda ortaya çıkması idi. O yüzden tüm yatırım kararlarımızda ve genel yönetim giderlerimizde yılbaşından beri adına kriz senaryosu dediğimiz bir yaklaşım sergilemekteydik. Bu yaklaşım sayesinde yılsonunda da bütçe hedeflerimizi her anlamda aştık.”
2008 yılı Ulusal Kalite Başarı ödülü Borusan Lojistik’in oldu
Borusan Lojistik, 2002 yılından beri devreye aldığı modern yönetim uygulamalarını stratejik hedeflerine ulaşmada araç olarak kullanıyor ve tüm bunları EFQM Mükemmellik Modeli şemsiyesi altında yöneterek, mükemmellik yolculuğunda durmadan ilerliyor. 2005 yılında katıldığı Kalite Hareketi ile bu yolculuğu resmileştiren Borusan Lojistik, 2006 yılında da “Mükemmellikte Yetkinlik” belgesini 5 yıldızla alan ilk firma oldu. 2008 yılında da, KalDer Ulusal Kalite Kongresi’nde Ulusal Kalite Başarı Ödülü’nü alarak büyük ölçekli işletmeler kategorisinde bu ödülü almaya hak kazanan ilk Türk lojistik firması oldu.
İnsan kaynakları ve kalite uygulamalarında gelen başarı
Borusan Lojistik uluslararası insan kaynakları standartlarını temsil eden, ilk ve tek insan kaynağı standardı olan IIP – Investors in People sertifikasını 19 Kasım 2008 tarihinde aldı. Bu sertifika ile insana yatırım yaptığını, sistemleri, süreçleri ve çalışanları ile belgelendiren ilk Türk Lojistik firması oldu.
IIP – Investors in People çalışanların kurumun hedef ve amaçları doğrultusunda geliştirilmesini sağlamak amacıyla 1991 yılında İngiltere’de geliştirilmiş uluslararası, ilk ve tek insan kaynağı standardı. Kuruluşun iş performansının ve rekabet gücünün çalışanlarının yönetimi ve geliştirilmesi yoluyla artırılması üzerine tasarlanmış bir süreç iyileştirme aracı.
Bu standarda başvuran şirketlerin IIP Standardında uluslararası düzeyde insana yatırım yapan bir kurum olarak onaylanması için, 10 gösterge ve 39 kriterin tamamını karşılayan anlayış ve uygulamalara sahip olması gerekiyor.
Borusan Lojistik çalışan memnuniyetini tüm çalışanlarının katıldığı ve bağımsız bir araştırma şirketi tarafından yapılan bir anket ile her yıl değerlendiriyor. Hem uluslararası alandaki ve Türkiye’deki kıyas noktalarını, hem de mevcut performansını dikkate alarak hedeflerini belirliyor. 2007 yılında da Borusan Lojistik, yapılan anket bulguları doğrultusunda çalışanlarının sesini dinledi, öncelikli gelişim alanlarını belirledi ve aksiyon planlarını hazırladı. 2008 yılında bu alandaki çalışmalar IPP- Investors in People standardı çerçevesinde yürütüldü.
Borusan Lojistik, tüm bu çalışmalar sayesinde çalışan memnuniyeti skorunu büro personelinde 75’den 89’a, saha personelinde ise 54’den 83’e yükseltmeyi başardı. IIP sertifikasını alarak hem çalışanlarına gerçekten yatırım yapan, hem de çalışan memnuniyetinde sürekliliği sağlayan bir şirket olmanın gururunu yaşadı. Borusan Lojistik, bilgiye ve insana dayalı bir sektörde faaliyet gösterdiği için, insan kaynağının gelişiminin sürekliliğini sağlayarak, sistem ve süreçlerinin verimliliğine odaklanmaya devam edecek.
Müşteri memnuniyeti her geçen gün artıyor
Borusan Lojistik, her yıl bağımsız bir ölçüm ve değerlendirme şirketince, Türkiye’nin önde gelen markalarıyla yapılan kıyaslamalarda, müşteri memnuniyeti ve itibar açısından da ön plana çıkıyor. 2008 yılında Borusan Lojistik’in yaptırdığı müşteri memnuniyeti ve itibar anketinde, müşteri memnuniyeti seviyesi TRIM indeks skoru, 2007 yılına göre 7 puan artarak 81 puana, İtibar anketi skoru ise 2007 yılına göre 4 puan artarak 95 puana yükseldi.
Borusan Lojistik Genel Müdürü Kaan Gürgenç, konuyla ilgili olarak şunları söyledi:
“2008 yıl müşteri memnuniyeti ve itibar anketinde elde ettiğimiz sonuçlar, Borusan Lojistik markasının güvenilir, dürüst, kaliteli, müşteri memnuniyetine önem veren ve sorumluluk sahibi olarak algılandığını bize gösteriyor. Müşterilerimizin ve tüm paydaşlarımızın yükselen beklentilerini karşılamak ve duydukları güvene layık olabilmek için kendimizi sürekli geliştirmek üzere çalışmaya devam edeceğiz.”
Yatırımlara devam...
Borusan Lojistik 2008 yılında Gemlik limanı genişletme yatırımını başlattı. İlk fazı 2009 yılı ikinci yarısında tamamlanacak 100 milyon USD’lik yatırım ile Borusan Lojistik, bölgenin en verimli ve hızlı limanına sahip hale gelecek. Yatırım sonucunda, 6,5 milyon ton genel kargo, 400.000 TEU konteyner ve 250.000 araç elleçleme kapasitesine ulaşarak, 1400 m yanaşma yeri ve 280.000 m²’lik terminal sahasına sahip olacak. 2012 yılında tamamlanacak 65 milyon USD tutarındaki II. ve III. faz yatırımlarıyla ise 7,5 milyon ton genel kargo ve 650.000 TEU’yu aşarak Güney Marmara’nın en büyük limanı olacak.
Kuruluş, 2008 yılında başladığı otomotiv taşıma faaliyetlerinde, firmalara kaliteli, zaman ve hasar unsurlarına hassas bir servis sağlamayı hedefliyor.
İzmit Köseköy’de kurulu İthal Araç Lojistik Merkezi’ndeki stoklama sahalarında kapasitelerini 2008 yılı başında 50,000 m² artırarak 235,000 m²’ye çıkaran Borusan Lojistik, ek 90,000 m²’lik yeni sahanın inşaat planlamalarına başladı. Yeni sahanın 2009 yılında faaliyete açılması planlanıyor. Böylelikle kuruluşun toplam araç stoklama sahası 325,000 m²’ye ulaşacak.
Borusan Lojistik 2008 yılında yönetmekte olduğu depolama alanlarını da 34 oranında büyüttü. İstanbul ve Bursa’da teslim alınacak olan 28,500 m²’lik iki yeni depo inşaatını tamamlamak üzere. 2009 başında depolama alanı, bu büyüme oranları ile 225.651 m²’ye ulaşacak.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
