Büyük fikirler ve hedefler ile çıktığı yolda, her geçen gün genişleyen global müşteri portföyü ile en iyi hizmeti ve en kaliteli ürünleri en uygun fiyatlar ile sunan METCARE A.Ş; tüm çalışanları ve kurumsal yapısıyla karşılaştığı engelleri aşma noktasında müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor. METCARE A.Ş. Kurumsal Proje Direktörü Mehmet Erdem TOKUŞ ile gerçekleştirdiğimiz röportajımızı sizlerle paylaşıyoruz.
Öncelikle sizi ve firmanızı tanıyabilir miyiz?
Öncelikle Kurumumuza gösterdiğiniz yakın ilgi ve destek için tüm Demir Çelik Store ailesine şahsım ve Kurumumum adına teşekkürü borç bilirim. 2013 yılı itibariyle METCARE A.Ş. ailesine hissedar olarak katıldım ve halen Kurumsal Proje Direktörlüğü görevi sürdürmekteyim. 1998 yılında başlayan yolculuğunda METCARE A.Ş. , 2013 itibariyle Yabancı sermaye ortaklığı gerçekleştirmiş ve Türkiye’nin en güçlü endüstriyel mekanik tesisat tedarikçileri arasına katılmıştır. Dövme çelik fittings ve Flanş ürünleri noktasındaki üretim gücünün yanı sıra Avrupa ve Uzakdoğu bölgelerinden uygun fiyat ve optimum kalite seviyesindeki boru ve eklenti parçaları ithal etmesi, METCARE A.Ş.’yi gerek yurt içi gerekse yurtdışı pazarında güçlü kılmaktadır. Özellikle yabancı yatırımcılarımızın idari ve mali anlamda firmamıza sağladığı güç, METCARE A.Ş.’yi sektördeki tedarik zincirinin güçlü halkaları arasına yerleştirmektedir.
Firmanızın bünyesinde hangi faaliyetler gösteriliyor, müşterilerinize hangi ürün ve hizmetleri sunuyorsunuz?
METCARE A.Ş. paslanmaz çelik flanş ve yüksek basınçlı fittingsler üretmektedir. Paslanmaz grubundaki ürünlerinin %80’ini yurt dışına ihraç etmektedir. Karbon çelik flanş ve fittings imalatında ise ağırlıklı olarak yurtiçi pazarına hitap etmektedir.İthalatımız kapsamındaki paslanmaz çelik boru ve ANSI normu flanşlar ise yine Körfez ülkeleri başta olmak üzere Orta Doğu ülkelerine ve Doğu Avrupa ülkelerine ihraç edilmektedir.
Ağırlıklı olarak hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz? Ürünleriniz hangi alanlarda kullanılıyor?
Sektörel anlamda METCARE A.Ş. Petrol doğalgaz üretim ve nakil istasyonları, kimyasal üretim tesisleri, gemicilik sektörü ve endüstriyel mekanik tesisat ürünleri üreten firmalara hitap etmektedir. Bu ana başlıklarla birlikte yüksek basınçlı akışkan iletiminin söz konusu olduğu her alanda müşterilerine uygun fiyat optimum kalite yaklaşımı ile boru ve eklenti parçaları sunmaktadır.
Boru ve eklenti parçaları tüketen nihai kullanıcılar ürün temin ederken nelere dikkat ediyorlar, hangi kriterleri göz önünde bulunduruyorlar?
Paslanmaz ve karbon çelik flanş ve fittings kullanıcıları, nihai ürünlerinde TSE standartlarını ve 3.1B sertifikalarını kesinlikle talep etmektedirler. Bizde bu noktada METCARE A.Ş. olarak uluslararası standartlara uygun ve sertifikalı hammaddelerden üretim gerçekleştiriyoruz.
Hammaddelerimizi Türk-Ak onaylı laboratuvarlarda analiz yaptırıyoruz. İthal ettiğimiz ürünlerde ise kesinlikle, akredite kuruluşlarda yapılmış kimyasal ve mekanik test sonuçlarını uluslararası gözetim firmalarının değerlendirmesinden geçtikten sonra düzenlenen rapora göre alım yapıyoruz.
Bu sayede müşterilerimiz, bizden satın aldıkları ürünlerin hammadde ve üretim tekniği açısından uluslararası normlara uygun olduğunu görebiliyor ve gönül rahatlığıyla tesislerinde ya da imalatında ara/nihai ürün olarak kullanabiliyorlar.
Geçmiş yıllarda yerli Boru ve eklenti parçaları üreticisi çok kısıtlıyken bugün ülkemizde birçok firma Boru ve eklenti parçaları üretimi yapıyor. Bu durum sektöre ve sizin gibi firmalara nasıl yansıyor?
Kaliteli ürün üreten ve dürüst ticaret yapan tüm üreticilerin sektöre katkısı kesinlikle azımsanamaz. Bu noktada kurumsal yapıya kavuşmuş rakiplerimizin artması bizi sevindirmektedir. Zira biz hizmette ve üretim kalitesinde çıtayı ne kadar çok artırırsak ithalatın önüne de o seviye engel koymuş oluruz. 2023 hedeflerini konuştuğumuz bu günlerde güçlü yerli imalatçıların artması ülkemiz adına da büyük bir kazanımdır.
Kazancının büyük bir kısmını kurumsal yapısını güçlendirmeye ve Ar-Ge faaliyetlerine ayıran METCARE A.Ş. , değişmeyen tek şeyin değişimin kendisini olduğunun farkındadır. Bu nedenle gün geçtikçe büyüyen sektörde fark oluşturmak ve sürdürülebilir bir büyüme sağlamak adına dinamik yapısını güçlü kılmak adına çalışmalarını sürdürmektedir. Umarım yerli imalatçılar olarak üretim kapasitemizin büyük çoğunluğunu ihraç edebilir ve ayrıca iç pazarın dışa bağımlılığını azaltacak adımlar atabiliriz.
Sektörde en sık karşılaştığınız sorunlar nelerdir? Bunların iyileştirilmesi için çözüm arayışlarınız nelerdir?
METCARE A.Ş. olarak “Sorun” değil “Çözüm” odaklı bir iş stratejisine sahibiz. Bu sebeple var olan engellerden bahsetmek yerine çözümlere kavuşma yolunda izlediğimiz yolu ifade etmek isterim; bilindiği gibi bireyler ve kurumlar hayatları boyunca engeller ile karşılaşırlar. METCARE A.Ş. olarak tüm çalışanlarımız ve kurumsal yapımız, karşılaştığı engelleri aşma noktasında müşteri memnuniyeti esaslı bir çözüm yolu izler.
Örneğin yerli imalatını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin Uzak Doğudan ithal edilmesi ilk bakışta bir problem gibi görünse de özüne indiğimizde, müşterilerin neden ithal malzeme kullanmak istediklerini inceleriz; bu örnek için ifade etmek gerekirse uygun fiyat sebebini gördüğümüz de ise imalatımızı daha uygun maliyetlerle yapmak için çıkış yolları ararız. Zira bu yaklaşımla ürettiğimiz yeni bir proses sayesinde bir yıl öncesine göre %30’luk bir maliyet düşüşü ile üretimimiz sürdürüyoruz.
Pazar payınızı artırma adına yurtiçi ve yurtdışında yürüttüğünüz çalışmalar neler? 2014’te hangi fuar, seminer vb. etkinliklere katıldınız ya da katılacaksınız?
Mevcut müşteri portföyümüze kalite hizmeti aksatmadan ciromuzu arttırmak temel felsefemizdir. Zira çok iş yapmak çok büyümek anlamına gelmiyor. METCARE A.Ş. müşteri sayısını artırmak noktasında agresif değildir. Firma olarak kendi kapasitemizi iyi biliyoruz. Bu çerçevede mevcut müşterilerimize sunduğumuz kalitede hiçbir azalmaya sebebiyet vermeyecek şekilde iç pazarda ve dış pazarda yeni müşterilere ulaşıyoruz. Özellikle Orta doğu da gerçekleşen birçok yapı ve endüstri fuarına katılım sağlıyoruz. 2015 yılında yurt içindeki 4 fuara da katılım sağlamayı hedeflerimiz arasına aldık. Bildiğiniz gibi METCARE A.Ş. olarak ağırlıkta yurtdışı faaliyetlerimiz söz konusu, lakin 2014 son çeyrek ve önümüzdeki dönemler için yurtiçine ağırlık vermeyi planlıyoruz.
Türkiye’de demir çelik sektörünün genel durumu, pazar büyüklüğü ve gelişimi hakkında neler düşünüyorsunuz?
Kendi sektörümüz için değinilmesi gereken en önemli husus, kurumsallaşma, kaliteli imalat ve uygun fiyat politikasıdır. Bizler, başka ülkelerden ithalat yapılması yada yerli imalatın güçlenememesini konuşmak yerine, Türkiye olarak dünya pazarında aktif bir oyuncu olma yolunda çaba sarf etmeliyiz. Ki şükürler olsun artık Türkiye olarak dünyanın her yerine ihracat yapabiliyoruz. Ticaret ataşelerimiz bize büyük destek veriyor. Devletimiz direkt ve dolaylı destekler ile üretim yapan kurumlara destekler ve teşvikler sunuyor.
Zira özür dileyerek belirtmeliyim ki bahane aramak aciz bir yaklaşımdır. Çözüm üretmek ise asaletten gelir. Biz Türk Milleti olarak ihtiyacımız olan asaleti damarlarımızda barındırıyoruz. Tek ihtiyacımız olan, damarlarımızdaki asil kandan ve ecdadımızın başarılarından şevk alarak, “Dürüst” “ Çalışkan” ve “Girişimci” olmaktır.
Kısa ve uzun vadede hayata geçirmeyi düşündüğünüz plan ve projeleriniz neler?
Talaşlı imalat üretiminde gerçekleştirdiğimiz bir ar-ge projemiz şuan değerlendirme aşamasında. 2015 ikinci dönemde yeni bir üretim tesisi açmak için çalışmalar yapıyoruz. Ayrıca Irak ve Suriye’nin önümüzdeki dönemdeki revize programlarını Alman ortaklarımızla yakından takip ediyoruz. Şuan tedarikçisi konumunda olduğumuz yabancı firmaların ve yerli firmalarımızın flanş ve fittings ihtiyaçlarını öngörerek gelişimi esas alıyoruz. Yeni talepler için de kalite ve uygun fiyat prensibini muhafaza ederek kapasite artışını hedefliyoruz.
Son olarak şunları eklemek istiyorum; Şahsım ve kurumum adına, sektörel bir değerlendirme ve firmamızın tanıtımı noktasında bu alanı bize ayırdığınız için sizlere teşekkür borç biliriz.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
