Tungaloy Türkiye müşteri ihtiyaçlarına en kısa sürede, en kaliteli hizmeti vermeyi hedefliyor. Gerek kesici takım imalatı, gerek hızlı stok çözümleri, gerekse de mühendislik hizmetleri anlamında, kendini çok hızlı geliştiriyor. Tungaloy kesici takım sektöründe, en iyi olma yolunda çalışmalarına hızla devam ediyor şeklinde konuşan Tungaloy Genel Müdürü Adalet Keleş ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.
Öncelikle firmanızı tanıyabilir miyiz?
Tungaloy Kesici Takımlar, 1929 yılında dünyada ki, ilk preslenmiş uç teknolojisini geliştiren firmalar, arasında yer almaktadır. Bu tecrübesi sayesinde, oldukça ciddi bir know-how bilgisi ile kalite düzeyinde, dünya genelinde iyi firmalar arasında yerini bulmuş ve kendisini ispatlamış bir Japon kuruluşudur. Tungaloy firması, 2008 yılı itibari ile dünyanın, en büyük kesici takım firmalarından, IMC grup tarafından satın alınmış olup, IMC bünyesine katılmıştır. Tungaloy Kesici Takımlar A.Ş olarak, 2011 yılı itibari ile Türkiye’de, merkez firma olarak çalışmalarına başlamış ve benim Genel Müdürlüğüm dahilinde var olan yapısını sürdürmektedir.
Müşterilerinize sunmuş olduğunuz ürün ve hizmetler hakkında bilgi alabilir miyiz?
Tungaloy, sinterlenmiş karbür takımlar ve ilgili takımların üretilmesi, geliştirilmesi ve teknik desteğinin verilmesi konusunda müşterilerine ticari olarak katkı ve destek sağlar. Ayrıca, müşterilerimizin imalatının geliştirilmesi için yeni geliştirilmiş ürünlerin, son teknolojinin ve yüksek kalitede üretilmiş takımların hızlı teslimat ile müşterilerine ulaştırılmasını sağlar.
Tungaloy Türkiye, kurulduğu gün den bu yana, oldukça hızlı yol kat ederek, müşterilerine, en iyi seviyede, hizmet vermeye devam etmektedir ve edecektir.
Tungaloy Türkiye, felsefe olarak, müşteri ihtiyaçlarına en kısa sürede, en kaliteli hizmeti vermeyi, amaç edinerek, gerek kesici takım imalatı, gerek hızlı stok çözümleri, gerekse mühendislik hizmetleri anlamında, kendini çok hızlı geliştirerek, Türkiye’de kesici takım sektöründe, en iyi olma yolunda çalışmalarına, hızla devam etmektedir.
Müşterilerinizin istekleri doğrultusunda ürün yelpazenizi geliştiriyor musunuz?
Tungaloy Türkiye Kesici Takımlar firması olarak, müşterilerimize, sektörün gerektirdiği, en faydalı, hizmeti sunabilmek için, Türkiye merkezli olarak, hem standart katalog ürünlerinin üretimi, hem müşteri ihtiyacına yönelik özel takım özel takım üretim çözümleri ile sektörde, farklı bir çizgide yer almayı hedeflemekteyiz.
Bu noktada, yola çıkış felsefemiz ‘Azaltılmış fiyat, Artırılmış takım ömrü ve İyileştirilmiş verimlilik süreci ‘ olarak rasyonel çözümleri siz değerli müşterilerimize ulaştırmaktır.
Tungaloy Türkiye, var olan satış ağı ve güçlü bayi organizasyonu ile günümüz rekabet koşullarında en önde olmayı hedefleyerek, Türkiye’nin her sanayi bölgesinde, müşterilerine, yakın olması ve hızlı çözüm sunması amacı ile var olan gücünü günden güne arttırmaktadır. Bölgeler olarak incelediğimizde; Türkiye’nin her bölgesinde, bayilik ağını tamamlamış olup ve yine her bölgede, müşterilerine profesyonel çözüm sunan, teknik ve satış mühendisleri ile oluşumunu hızla tamamlamaktadır.
Tungaloy olarak müşterilerinize eğitimler verdiğinizi biliyoruz. Bizlere bu eğitimler hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Tungaloy Kesici Takımlar, sektörel olarak düzenlenen, fuarlara katılım göstermekte ve siz değerli müşterilerimize, her geçen gün gelişen ve yeni eklenen teknolojik ürünlerini sunmaya gayret göstermekteyiz.
2014 yılı Tungaloy Türkiye için müşteri eğitimlerinin, tezgâh başı canlı sunumların, seminerlerin ve ürün tanıtımlarının yapılacağı bir yıl olacaktır.
Amacımız bu seminerler ve eğitimler esnasında müşterilerimiz ile daha yakın olup, sizlerin ihtiyaçlarını belirleyip, kendi adımıza atacağımız gelecekteki adımlarımızın daha doğru ve daha isabetli olmasını sağlamaktır. Bu doğrultu da geliştireceğimiz ürün gurupları ve yeni teknoloji ürünleri, sizlerin sayesinde ve sizlerden gelen bilgi ile daha kararlı ve yerinde çözüm oluşturacağı kanaatini taşımaktayız.
2014 yılı için katılacağınız fuarlar hakkında bilgi alabilir miyiz?
Tungaloy Türkiye olarak, bu yıl içerisinde düzenlenecek olan MAKTEK 2014 fuarında yine yerimizi alacağız ve siz değerli müşterilerimiz ile yine bir arada bulunmaktan son derece mutluluk duyacağımızı belirtiriz. Değişen, dünya rekabet koşullarında, her geçen gün daha da zorlaşan pazar şartlarında, sektörümüzde yer alan tüm rakip firmalarımızla başarılı ve rekabetçi bir yıl olmasını diliyoruz.
Son olarak dergimiz aracılığıyla sektöre yönelik iletmek istediğiniz bir mesajınız var mı?
Gelişen Türkiye ve büyüyen Türkiye için, herkesin olumlu katkılarının olacağı bol kazançlı ve güzel bir yıl temenni ediyoruz.
Siz değerli müşterilerimizin, ihtiyaç ve eksikleri, Tungaloy Kesici takımların ana hedefi olup, en hızlı, en ekonomik ve en kaliteli ürünleri ile müşteri memnuniyetini maksimum seviyeye taşıyıp, bu yolda hizmet vermeye gayret edeceğimizi bildirmek isteriz.
Başarımızın en temel çıkış noktası ve ilkesi olarak müşteri memnuniyetini, merkez ve odak noktamız olarak tutmaya ve iyileştirme çalışmalarımıza devam etmeye hırsla ve azimle devam edeceğiz.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
