Emmegi, sektörde kendi yazılımını üreten tek firmadır

Öncelikle sizi ve firmanızı tanıyabilir miyiz?

Firmamız Emmegi Türkiye, İtalyan alüminyum, çelik ve PVC profil işleme makineleri üreticisi Emmegi S.r.l. nin, Türkiye ve çevre ülkeler için oluşturduğu satış ve servis merkezidir. Firmamız sektörlere yön veren sektörlerin talepleri ve istekleri doğrultusunda yenilikçi, lider ve prestijli bir kuruluştur. Bu özellikleri sayesinde müşterilerinin yanı sıra rakiplerinin de saygısını kazanmış köklü bir firmadır.

Firmanız ve üretim faaliyetlerinizle ilgili kısa bir değerlendirme yapabilir misiniz?

Emmegi Türkiye satış ve servis üssü olmakla birlikte Emmegi ana firmanın Türkiye’deki temsilcisi durumundadır. Emmegi tüm dünyada operasyonları bulunan dünya çapında bir firmadır. Ürettiğimiz çift kafa profil kesim makineleri, CNC işleme merkezleri her zaman birkaç adım önde ve standartların üzerinde olmuştur. Bu özelliklerinin yanı sıra rekabetçi ve makul fiyat avantajları ile de sektörel anlamda yoğun ilgi görmekteyiz. Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkemizle satışta olduğu kadar satış sonrası servis hizmetleri konusunda da öncü konumdayız. Örneğin “hotline” uygulamamız ile müşterilerimiz 7/24 servis hizmetinden yararlanabilmektedir. Emmegi, sektörde kendi yazılımını üreten tek firmadır. Emmegisoft isimli yazılım firmamız ile hem makinelerimizde kullandığımız yazılımları hem de diğer makinelerle entegre olabilecek üçüncü parti yazılımları üretebilmekteyiz. Kurumsal kimliğinin yanında müşterilerimizle ve çalışanlarımızla bir aile ilişkisi yönetmekteyiz. Bir firma düşünün ki ürettiği ürünlerde kaliteyi her şeyden önde tutsun. Maliyetlerin ve fiyatların çok önemli olduğu günümüz koşullarında, Emmegi önce kalite ilkesinden asla vazgeçmemektedir. Bu sayede küresel krizlerden en az etkilenen firma durumundayız. Şuan ki durumda aynı sektörde olduğumuz 3-4 firmanın iflas açıklamış olması, el değiştirmesi gibi durumlar söz konusuyken, Emmegi’nin yeni yatırımlar ile gündemde olması ve büyüme trendini devam ettirmesi, dikkatle izlenmesi gereken bir durumdur.

Firmanız açısından yılın ilk yarısı nasıl geçti ikinci yarıdan neler bekliyorsunuz?

Yılın ilk yarısında bildiğiniz gibi katılımcısı olduğumuz Pencere Fuarından bir yoğunlukla çıktık. Fuarda sergilediğimiz yeni cihazlarımız, özellikle SATELLITE XT, yeni 5 ek sen profil işleme ve kesim merkezi, bunun yanı sıra 15-135 derece arası otomatik açı alan ve 50 m/dk gibi yüksek hızlı yeni çift kafa kesim makinemiz PRECISION oldukça yoğun ilgi gördü. Dolaysıyla yılın ilk yarısı beklediğimiz gibi çok yoğun geçti. Bu yoğunluğu da öngörerek personel ve donanım yatırımları zaten yapılmıştı. Emmegi olarak özellikle Türkiye’de gelecek dönemde çok farklı ve sürpriz yatırımlar planlıyoruz. İstanbul merkezimizdeki showroomumuzda yeni makinelerimiz ve stok makinelerimizle yeni makine siparişlerine hızlı yanıt verdiğimiz gibi aynı zamanda sürekli bir fuar havasında müşterilerimize cihazlarımızı tanıma ve test etme imkanı sunuyoruz. Bulunduğumuz coğrafyanın farklı ve değişken politik süreçlerini de hesaba katarak, büyümeye ve farklı sektörlerde de hizmet vermeye gayret ediyoruz. Farklı iletişim kanallarını kullanarak yeni müşterilere ulaşmak ve yeniliklerimizi ve işlerine katabileceklerimizi anlatmaya çalışıyoruz. Ana firma web sitesine ilave olarak www.emmegi.com.tr web sitesini açarak müşterilerimize daha iyi ulaşmayı hedefledik. Bu bağlamda da geçen yıla göre yatırımlarımızı oldukça arttırdık ve geri dönüşler bizleri memnun etti diyebiliriz.

Firmanızın sektördeki konumu hakkında bilgi verir misiniz? Pastadaki payınız hakkında genel bir değerlendirme yapar mısınız?

Emmegi tüm dünyada profil işleme makineleri anlamında kalite, yenilik ve fiyat anlamında lider, sektöre yön veren firmadır diyebiliriz. Bu alanda en büyük rakiplerimizin bu yıl içeresinde iflas açıklamaları da bu durumu destekler niteliktedir. Buna rağmen müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için hiç durmadan çalışmaya ve yatırımlarımıza devam etmekteyiz. Sektörel anlamda makinelerimize benzer makineler yapan firma sayısı oldukça fazla ve bu da rekabeti beraberinde getirmektedir. Bu rekabetçi ortamda müşterilerimize daha iyisini daha uygun fiyatla alabileceklerini anlatmak ve pazar payımızı da arttırmak hedeflerimiz arasındadır.

Firmanızın önümüzdeki dönemlerde hayata geçirmeyi düşündüğü plan ve projeleri neler? Mümkünse referanslarınızdan bazılarını paylaşır mısınız?

Firmamızın, özellikle çevre ülkelerdeki varlığını arttırmaya çalışmak gibi bir strateji izleyeceğiz. Bunun yanı sıra Türkiye pazarı içeresinde ki yatırımlarımızı da arttırma planlarımız var. Özellikle Türkiye pazarında artık gelişmiş makine ihtiyacı bulunmaktadır. Giriş seviye CNC makineleri, görevlerini tamamlamıştır diyebiliriz. Bu bağlamda QUADRA L1 ,12 eksen profil işleme merkezimizi biraz daha ön plana çıkartacağız. Halihazırda SATELLITE XT, 5 eksen CNC işleme merkezi yoğun ilgi görmekte. Cephe, doğrama, otomotiv, sanayi, mobilya ve hızlı tren projelerinden gördüğümüz yoğun ilgiyi diğer sektörlere de aktarma çabası içeresindeyiz. Bu bağlamda sektörel anlamda her sektörün lider kuruluşları ile çalışıyoruz diyebiliriz.

Müşterilerinize hangi ürün ve hizmetleri sunuyorsunuz? Müşterilerinize satış sonrası geri dönüş yapıyor musunuz?

Emmegi ailesi olarak, müşterilerimizle sektör bilgi birikim ve deneyimlerimizi paylaşıyoruz. Yalnızca makine satışı şeklinde değil, iş ortağı bağlamında bir yaklaşımımız var. Bu anlamda “know how” dediğimiz bilgi paylaşımı en üst düzeyde. Bunun yanı sıra müşteri ihtiyaçları doğrultusunda makine önermek veya ihtiyacı yoksa bunu belirtmek ve işi nasıl en verimli şekilde yapabileceği konusunda yardımcı olmak en temel görevimiz. Mutlak müşteri memnuniyeti ilkemiz, ilk temastan, makine teslim aşamasına kadar toplam kalite anlamındadır. Yeni makinenin yanı sıra hali hazırda ki müşterilerimizin teknik talepleri uzman kadromuz tarafından titizlikle incelenip yanıtlanmaktadır. Makine kurulumlarında ise personelimiz, kurulum sonrasında en az 3 gün fazladan firmada bulunarak operatörün kendine güvenini ve işe alışmasını sağlamaktayız. Bunun yanı sıra firma ziyaretlerimizde de diğer firmalar gezilip herhangi bir ihtiyaç durumu düzenli olarak kontrol edilmektedir. Bu bağlamda satış personelimizin de teknik eğitimlerden geçmiş olması bizi sektörde farklı bir noktaya taşımaktadır.

Dış pazarınız var mı? Bağlantıda bulunduğunuz ülkeler hangileri? Bu konuda bizleri bilgilendirir misiniz?

Emmegi Türkiye , Emmegi S.r.l nin orta doğu ve çevre ülkeler için oluşturduğu merkez ofis konumundadır. Bu nedenle yoğun bir dış pazarımız vardır diyebiliriz. Azerbaycan, Türkmenistan, Gürcistan, İran, Irak ve zaman zaman da Afrika ülkeleri yoğun pazarlarımızdan.

Sektörün şu anda en önemli gündem maddesi nedir? Varsa sorunların çözümüne yönelik öneri ve beklentileriniz hakkında bizleri bilgilendirir misiniz?

Bana kalırsa sektörde en büyük problem, yine makine sektörünün kendi yarattığı problemlerdir. Rakiplerimizin makine satışlarında yaptıkları yanlışlar ve makine satabilmek adına yapılan bazı yanlış uygulamalar sektöre en büyük zararı vermekte. Bu firmalar sektörde iflas veya el değiştirme gibi sonuçlarla karşı karşıya kalsalar da, zarar çoktan verilmiş oluyor. Dolayısıyla rekabet tamam ancak rekabetin belirli şartlarda, doğru ve dürüst bir şekilde yapılması gerekmektedir. Bir diğer sorun ise maalesef çoğu firmada profesyonel bir satın alma anlayışının olmayışı. Çoğu firma ilk tanıştığı firmadan fiyatına dahi bakmadan ve çoğu zaman işe uygun olmayan yanlış makineye çok fazla bir değer ödeyerek alımlar yapıyor. Firmamızı tercih etmeseler dahi diğer birkaç firmadan teklif almak, teknik özellikleri objektif bir şekilde karşılaştırmak maalesef çoğu firmada görebileceğiniz bir durum değil.

Son olarak sektör hakkında firma olarak neler söyleyebilirsiniz?

Özellikle Avrupa’da devam eden ağır kriz, ülkemiz için bir fırsattır bana kalırsa. Avrupa ülkelerinden ülkemize kayan, katma değeri yüksek işler artmakta bu da yeni firmalara, hali hazırdaki firmaların ise büyümesine fırsat vermektedir. Sektördeki firmaların önlerini açık görüyor ve başarılar diliyorum. Sonuç olarak bu firmalar ile birlikte çalışıyoruz ve birlikte büyüyoruz.

Firmalara tavsiyem yatırımlarına karar verirken objektif karar verme unsurlarına dayalı, araştırarak ve bilinçli bir şekilde karar vermeleridir. Yüksek teknolojiye sahip, kaliteli ve prestijli makinalar ile çalışmak onları çok daha ileriye taşıyacaktır. Kaygan zeminlerden uzak durmalarını tavsiye ediyoruz. Bugün Emmegi 20 yaşındaki makinesine halen servis ve yedek parça verebilirken, çok büyük maliyelerle alınan başka makinelerde birkaç yıl sonra bir muhatap bulamamak gibi sıkıntılar ile karşılaşılabilir.

. . .

İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.