Tezmaksan başarılı bir yılı geride bıraktı

Genel olarak 2014 yılını değerlendirdiğimizde sektör açısından iyi bir yıl olarak geçtiğini düşünüyoruz. 2014 yılı itibarı ile başladığımız CRM çalışmalarımızın sonucunu yılın ikinci yarısı itibarı ile almaya başladığımız, sonrasında MAKTEK ve yılsonunda Bursa’da katılmış olduğumuz Teknoloji Fuarı ile birlikte iyi bir yıl geçirdik.

Makine ithalatımızdan, müşteriye teslim edilmesi, makinenin kurulumu ve sonrasında verdiğimiz servis hizmetlerinin her bir kademesini ölçülebilir duruma getirdik. Bu sayede aksayan iş akışımızın düzenlemesi için gerekli hamleler yapabildik. Satışçı arkadaşlarımızın yanı sıra müşterilerimizle daha çok muhatap olan servis bölümümüzdeki arkadaşlarımız için de “müşteri ilişkileri eğitimi” aldırmakla birlikte, bir plan çerçevesinde çalışmalarımız devam etmektedir.

“Daha farklı ne yapabiliriz” sloganıyla 2015 yılında çalışmalarımıza başladık

Her yılın, bir önceki yıla göre daha çetin geçeceği ve bundan sonraki sürecin bu şekilde devam edeceği artık benimsenen bir durum haline geldi. Dolayısı ile yeni yıl planlamalarını yaparken “daha farklı ne yapabiliriz”, “daha verimli nasıl çalışabiliriz” gibi çalışmalar içerisindeyiz. Sanayi olarak artık siyasi gelişmelerden çok fazla etkilenmemekle, ancak özellikle dünya konjonktüründe yaşanan gelişmelerden çok daha fazla etkilenmekteyiz.

Uluslararası piyasada rekabet edebilmek için daha verimli çalışmanın yanı sıra teknolojinin de yenilenmesi gerekmektedir. Dolayısı ile takım tezgâhları yatırımlarının devam edeceğini düşünüyoruz. Müşteri talebi artmakla birlikte, satıcı tarafında da yoğun rekabet yaşanmaktadır. Bu rekabet açısından iyi olmakla birlikte, ithal edilen makinelerde kalite düşüklüğünün yanı sıra servis, yedek parça konularındaki aksaklılar sanayicimize zarar vermektedir.

. . .

İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Sivas İş Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.